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COMMENT RÉSILIER MON ABONNEMENT CANALPLAY

Votre abonnement à CANALPLAY est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment, y compris pendant la période d'essai offert si vous en bénéficiez.

 

Pour résilier votre abonnement, si vous vous êtes abonné :

 

-via un décodeur CANAL, rendez-vous sur l’Espace Client Canal sur TV ou sur internet. 

 

-via votre Freebox, rendez-vous dans CANALPLAY sur votre TV, rubrique MON COMPTE. 

 

-via votre Livebox d’Orange, rendez-vous dans la boutique ORANGE sur TV ou sur internet. 

 

 

Pour exercer votre droit de rétractation si vous vous êtes abonné via un décodeur CANAL, vous disposez d’un délai de 14 jours (cachet de la Poste faisant foi), à compter de l’acceptation de l’offre, que vous pouvez exercer en écrivant à : CANALPLAY - Service Rétractation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9, le cas échéant en renvoyant le formulaire de rétractation accessible sur www.espaceclientcanal.fr

 

Pour résilier un abonnement à CANALPLAY souscrit avant le 21/09/2017 via le site www.canalplay.com, la résiliation s’effectue dans la rubrique ESPACE CLIENT de la galaxie CANAL du site www.mycanal.fr.

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