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BLOCAGE SUR L'ÉCRAN « CODE PARENT »

En cas d’oubli de votre Code Parent, vous devez réinitialiser le Code Parent directement via l’Espace Client.


Afin que la réinitialisation de votre Code Parent soit effective, votre décodeur TNT HD +LE CUBE doit être allumé sur la chaîne 4 si vous êtes abonné à CANAL+ et sur la chaîne PLANETE si vous êtes abonné au MINIPACK.

 

Attention :

  • Le signal qui efface votre code parent est diffusé pendant 5 minutes uniquement, vous devez donc allumer votre téléviseur sur l’une des chaînes ci-dessus dès que vous effectuez votre demande de réinitialisation.
  • Au bout de 5 saisies erronées de votre code parent (code erreur ERTVE103), vous devrez attendre 15 mn avant d’effectuer une nouvelle saisie.

Pour créer à nouveau votre code parent à l’aide de votre télécommande :

  • Accédez au MENU, sélectionnez MA TV, puis REGLAGES
  • Sélectionnez PREFERENCES TV
  • Sélectionnez CONTROLE PARENTAL, puis validez par OK
  • Suivez les instructions à l’écran

En revanche, si le problème persiste, pour avoir une assistance technique, veuillez nous contactez au (du lundi au samedi, de 8h à 22h).


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