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MESSAGE "VOUS N'AVEZ PAS ACCÈS À CETTE CHAÎNE"

Vous constatez un message « Vous n’avez pas accès à cette chaîne », voici les vérifications à faire :

  • Retirez la carte.
  • Réinsérez la carte, puce vers le bas.
  • Appuyez sur la touche « veille » (au moins 6 secondes) de votre décodeur TNT HD +LE CUBE, jusqu’à l’apparition du point rouge sur l’afficheur.
  • Attendez que l'afficheur soit allumé.
  • Rallumez votre décodeur TNT HD +LE CUBE à l’aide de la télécommande.

Si vous ne constatez pas d’amélioration, vérifiez que votre carte d’abonnement soit bien activée et que les chaînes sur lesquelles ce message apparaît font bien partie de votre abonnement.

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "OFFRES ET SERVICES" sur l'Espace Client, en cliquant ici.

Si toutefois vous n’accédez toujours pas à vos chaînes, vous avez la possibilité de réactiver vos droits, pour cela cliquez ici.


En revanche, si le problème persiste, pour avoir une assistance technique, veuillez vous rendre sur la page nous contacter (du lundi au samedi, de 8h à 22h).


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