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LORS DE L'INSTALLATION DE MON DÉCODEUR HD, JE N'AI PAS D'IMAGE, POURQUOI ?

Les premières vérifications :


- Vérifiez que votre téléviseur est labellisé HD READY ou FULL HD et compatible HDCP en consultant la notice de votre matériel.

- Votre décodeur doit être raccordé à votre téléviseur à l’aide d’un câble HDMI, pour consulter la vidéo d’installation de votre décodeur, cliquez ici.

- Sélectionnez la source HDMI correspondant à votre décodeur à l’aide de la télécommande de votre téléviseur. La touche permettant d’accéder à l’entrée HMDI est souvent appelée SOURCE/AV/HDMI ou le symbole d’un écran TV avec une flèche entrante.

 

Toujours pas d’image, les manipulations à suivre :

 

Appuyez sur la touche MENU pour faire apparaître le menu écran

 

Vous ne voyez pas le menu :

- Vérifiez à nouveau les raccordements
- Testez une autre entrée HDMI
- Testez avec un autre câble

 

Vous voyez le menu :

- Rendez-vous sur MENU -> MOSAIQUE DES REGLAGES / IMAGE ET SON / FORMAT D’IMAGE, puis sélectionnez FORMAT HD.
- Appuyez sur la touche OK pour faire apparaître la liste et choisissez un des trois formats (1080 i / 720 p ou 576 p)

- Sélectionnez VALIDER, puis appuyez sur la touche OK

- Quittez le menu à l’aide de la touche SORTIE et vérifiez que vous avez accès à vos images.

 

Si vous n’avez toujours pas vos images, testez les autres formats HD.

 

Si vous avez testé les différents formats HD

et que vous n’avez toujours pas accès à vos images, vous pouvez configurer la sortie HDMI de votre décodeur en mode DVI ce qui peut vous permettre de récupérer vos images.


Pour sélectionner le mode DVI, effectuez les manipulations suivantes :

- Appuyez sur MENU -> MOSAIQUE DES REGLAGES / IMAGE ET SON / FORMAT D’IMAGE, puis sélectionnez FORCER DVI

- Appuyez sur la touche OK, puis sélectionnez OUI

- Sélectionnez VALIDER, puis appuyez sur la touche OK


Quittez le menu à l’aide de la touche SORTIE et vérifiez que vous avez accès à vos images.

Attention : La configuration DVI ne permet pas d’avoir le son avec le raccordement HDMI. Il vous faut donc ajouter un câble RCA qu’il faudra raccorder entre les sorties audio de votre décodeur et les entrées audio de votre téléviseur. Un paramétrage audio de la sortie HDMI de votre téléviseur est peut-être nécessaire. Consultez la notice de votre téléviseur.

 

Si toutefois le problème persiste

Vous pouvez connecter provisoirement un câble Péritel pour visualiser vos chaînes et nous contacter.

 

 

 

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